롱테일(Long Tail)은 소수의 인기 있는 상품이나 콘텐츠보다, 다수의 비인기 상품이나 틈새 콘텐츠가 전체 시장에서 더 큰 누적 가치를 창출할 수 있다는 현상을 설명하는 개념이다.
이는 디지털 경제와 온라인 플랫폼의 확산으로 인해 주목받은 중요한 비즈니스 및 데이터 분석 이론이다.
(1) 정의와 핵심 개념
롱테일은 소수의 상위권 히트 상품보다, 수많은 하위권 상품이 모여 만들어내는 시장의 총량이 더 크거나 비슷할 수 있음을 의미한다.
이러한 현상은 전통적인 오프라인 시장에서는 제한된 진열 공간으로 인해 관찰되기 어려웠지만, 온라인 환경에서는 상품 다양성이 제한받지 않음으로써 뚜렷하게 나타난다.
롱테일 시장
출처: https://www.nngroup.com/articles/long-tail/
(2) 원리와 특징
시장 분포는 보통 상위 소수의 인기 상품이 큰 비중을 차지하지만, 긴 꼬리 형태의 다수 상품도 지속적인 수요를 가진다.